Les missions du poste
Dormio Resort Berck sur Mer recrute un(e) Réceptionniste (H/F)
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à la qualité du service.
- Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les activités locales.
- Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et efficacité.
- Collaborer avec les différents services de l'établissement pour garantir une expérience client optimale.
- Assurer l'encaissement des achats effectués à l'épicerie située à l'accueil.
Conditions de travail :
Poste en journée avec des horaires variables sans coupure.
Travail les week-ends et jours fériés.
Participation aux astreintes par roulement et sur la base du volontariat.
Profil recherché :
Expérience professionnelle d'au moins une saison dans un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques .
Compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Dormio France
La carte
41 Chemin des Anglais
62600 Berck
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 207TYQF
