Commercial IT 365 H/F JCD Groupe

Votre mission : créer de la valeur pour vos clients et pour l'entreprise

Vous intervenez au coeur de la relation client pour développer et consolider les ventes des solutions IT et 365 auprès d'une clientèle B2B. Véritable ambassadeur de l'offre Microsoft Cloud, vous promouvez des solutions telles que Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive ou encore Power Platform, en identifiant les besoins de vos interlocuteurs et en leur proposant des réponses adaptées à leurs enjeux.

Votre rôle est avant tout de consolider la relation avec vos clients : vous accompagnez vos clients tout au long du cycle commercial, de la détection d'opportunités à la mise en place des solutions, en veillant à leur satisfaction et à la pérennité de la relation. Acteur clé du développement, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et au renforcement de la confiance client.

Vos futures responsabilités :

• Gérer le portefeuille existant
• Prospecter de nouveaux clients et identifier les opportunités sur Microsoft 365.
• Qualifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Élaborer des offres commerciales, rédiger les propositions et négocier les contrats.
• Travailler en collaboration avec les équipes techniques (avant-vente, consultants, support).
• Suivre les comptes clients et assurer la fidélisation.
• Participer aux événements Microsoft ou aux salons professionnels.
• Assurer une veille sur les nouveautés de l'écosystème Microsoft (licensing, mises à jour produits, nouvelles offres).
• Utiliser les outils groupe pour le reporting commercial et le suivi des opportunités.

Votre terrain de jeu technique :

• Bonne compréhension des offres Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, Power BI, SharePoint, etc.)
• Connaissance des modèles de licensing Microsoft (notamment CSP)
• Maîtrise des outils CRM