Les missions du poste
🚀 Prêt à transformer la donnée en action et à impacter la performance client ?
Vous vous projetez dans un rôle d'expertise data, animé par l'analyse et motivé par des challenges stimulants au sein d'un grand groupe ? Rejoignez une équipe dynamique, au coeur de la performance du Service Clients. Votre mission
En tant qu'alternant analyste data performance, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des stratégies et de l'expérience client. À ce titre, vous aurez l'opportunité de :
* Concevoir et développer des outils de reporting et de Business Intelligence (BI), notamment sur Tableau Software, et d'exploiter des requêtes SQL afin de produire des analyses à forte valeur ajoutée.
* Accompagner les équipes internes vers l'autonomie, grâce à des tableaux de bord intuitifs et des analyses claires, facilitant une prise de décision rapide et éclairée.
* Réaliser des analyses ad hoc sur des sujets transverses, tels que les comportements de contact client sur l'ensemble des canaux.
* Contribuer à l'amélioration continue de la performance des services, en identifiant des leviers d'optimisation à partir des données analysées. Compétences techniques attendues
* Maîtrise du SQL
* Connaissances solides en data visualisation, notamment sur Tableau Software
* Familiarité avec des outils d'analyse statistique tels que Dataiku, R ou SAS
* Envie de développer ces compétences dans un environnement data riche et stimulant
Le profil recherché
Vous préparez un diplôme de niveau Master avec un rythme d'alternance 3 semaine entreprise / 1 semaine école et montrez un fort engagement pour la data ainsi que pour les opportunités qu'elle offre en matière d'analyse et de performance. Qualités attendues
* Solides capacités d'analyse et de synthèse, permettant de transformer des données complexes en conclusions claires et exploitables
* Excellent sens de la communication pour présenter analyses et recommandations aux équipes et aux différentes parties prenantes
* Curiosité intellectuelle, goût pour l'apprentissage et souhait de monter en compétences sur des outils et méthodologies innovants
✨ Rejoignez une alternance enrichissante et responsabilisante, où l'expertise data contribuera directement à la performance et à l'expérience client.
Bienvenue chez Bouygues Telecom
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.
Les avantages
- 25 jours de congés payés et jusqu’à 12 jours de RTT
- Remboursement à hauteur de 90% des frais de transport
- Offre collaborateur mobile et fixe avec des tarifs avantageux
- Un Comité Social Economique avec plein d’offres à découvrir
- Un Plan d’Epargne Entreprise attractif
- Prime d’intéressement et de participation
- L’aide à la garde d’enfants : le CESU
- Evolution au sein du Groupe grâce à la mobilité
- Espaces de coworking, salles de réunions, cafétérias
- Restaurants d’entreprise, food-corner
- Salle de sport, salon d’esthétique
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection de votre CV par nos équipes de recrutement
-
Un échange téléphonique et/ou un entretien avec l’équipe recrutement
-
Entretien avec votre futur manager
-
Selon les métiers, un autre entretien peut être proposé pour approfondir votre expertise
-
La carte
13-15 Avenue du Maréchal Juin
92360 Meudon
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 744 44154365
