Les missions du poste

Vous travaillez au sein de l'équipe de réception Garrigae, en lien étroit avec la direction et les services d'hébergement. Votre mission : garantir une expérience fluide et agréable à chaque visiteur.

Vos principales responsabilités :

- Accueillir les clients et assurer les formalités d'arrivée et de départ
- Répondre aux appels et aux demandes d'information
- Gérer les réservations et les plannings d'occupation
- Coordonner les échanges entre les différents services de l'établissement
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à la qualité du service

Le poste demande rigueur, sens de l'organisation et capacité à maintenir un service impeccable, même en période d'affluence.

Le profil recherché

Vous aimez le contact avec la clientèle et savez instaurer une relation de confiance dès les premiers instants.

Compétences et qualités attendues :

- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Maîtrise des outils de réservation et du standard téléphonique
- Rigueur dans le suivi des procédures et des documents
- Ponctualité et sens aigu du service
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps avec calme