Les missions du poste
TECHNICIEN service client (H/F)
Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Technicien service client (H/F) pour l'un de nos clients dans la métropole lilloise
-Vous intervenez en itinérance chez les clients afin d'assurer la maintenance et le dépannage de matériels industriels (chariots de manutention).
Votre objectif principal : garantir une qualité de service optimale dans le respect des engagements contractuels et des normes de sécurité.
Vos principales activités Maintenance et dépannage
Réaliser les diagnostics, réparations et contrôles des équipements
Assurer la maintenance préventive et curative
Identifier les pièces à remplacer et gérer les commandes
Veiller à la remise en service des matériels en toute sécurité
Proposer des améliorations techniques
Relation client
Comprendre les besoins des clients et y répondre efficacement
Expliquer les interventions réalisées
Conseiller sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Garantir la satisfaction client et représenter l'image de l'entreprise
Suivi administratif
Rédiger les comptes rendus d'intervention
Gérer votre planning d'intervention en lien avec les équipes
Suivre vos indicateurs de performance
Gérer le stock de votre véhicule et votre matériel
Le profil recherché
Compétences techniques
Connaissances en mécanique, électricité, hydraulique ou pneumatique
Maîtrise des outils informatiques
Qualités
Autonomie et sens de l'organisation
Bon relationnel et sens du service client
Rigueur et respect des règles de sécurité
Habileté manuelle
Poste itinérant (interventions chez les clients)
Temps de travail : 36h35 + RTT
Véhicule, outillage et équipements fournis
rémunération selon profil 2100€ à 2400€ bruts sur 13.2 mois
panier 18€/jour travaillé
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.
L'entreprise
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 4579748
