Les missions du poste
Alternant Technicien Support Informatique - BTS SIO (F/H)
Localisation : Colombes (92)
Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
Contrat : Alternance - Rentrée Septembre 2026
Tu souhaites développer tes compétences en support informatique, gestion de parc et maintenance des systèmes dans un environnement technologique innovant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son entreprise partenaire SoftAtHome (groupe Orange), acteur majeur de la maison connectée.
À propos de notre entreprise partenaire :
SoftAtHome est un éditeur de logiciels innovant spécialisé dans la maison connectée, dont les solutions sont déployées dans plus de 30 millions de foyers à travers le monde.
L'entreprise développe des technologies autour du Wifi intelligent, cybersécurité, vidéo, IA et IoT, notamment pour des opérateurs comme Orange, Swisscom ou Telenor.
Vos missions principales :
Intégré(e) à l'équipe IT, tu participeras activement au bon fonctionnement du service support :
- Assurer le support informatique de proximité et à distance (niveaux 1 et 2)
- Préparer, installer et configurer les postes de travail
- Participer à la gestion du parc informatique (GLPI)
- Réaliser des opérations de brassage réseau
- Gérer les demandes techniques (badges, lignes fibre/ADSL, etc.)
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils numériques
Documentation & amélioration continue :
- Rédiger des procédures, guides utilisateurs et FAQ
- Documenter les incidents récurrents
- Participer à la mise à jour de la base de connaissances interne
Le profil recherché
Profil recherché :
✔ Formation : BTS SIO
✔ Qualités attendues :
- Connaissances en Windows, Linux et réseaux
- Sens du service et bon relationnel
- Rigueur et organisation
- Autonomie et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Bonne communication et niveau d'anglais apprécié
Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?
- Expérience dans un environnement technologique innovant (IoT, Cloud, IA)
- Missions variées en support et infrastructure IT
- Encadrement par des professionnels expérimentés
- Participation à des projets à fort impact technologique
- Environnement dynamique et international
Comment ça se passe ?
Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !
Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par l'informatique et les nouvelles technologies, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !
Référence annonce : SIO210426ORA92RN
Se former en alternance chez IMC Alternance
Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, du BTS au MBA, les équipes de l'Imc par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 4034193/28666503 ATSIBSF/92C
