Détail du poste
INTERACTION DOL DE BRETAGNE recherche pour le compte de son client, un établissement hôtelier, un(e) RECEPTIONNISTE H/F en CDD.
Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.
Ses activités sous la responsabilité du Chef de Réception :
- Accueillir les clients et les accompagner en chambre
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Contrôler la facturation
- Gérer le standard téléphonique.
- Traiter les emails
- Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
Durée hebdomadaire : 35h semaine
CDD jusqu'au 31/10/2026
Une expérience dans un établissement Accor serait un plus.
Week-ends travaillés.
Compétences attendues :
- Excellente présentation et sens du service client.
- Adaptabilité et disponibilité
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (logiciel Opéra).
- Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais impérativement.
- Organisation, rigueur, autonomie et capacité d'adaptation.
- Esprit d'équipe et écoute active.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
Avantages du poste :
- Intégrer un établissement de renom avec une équipe dynamique.
- Environnement de travail agréable et valorisant.
- Opportunités de formation et développement des compétences.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 29/04/2026 - Réf : 207QQQN
