Les missions du poste
Réceptionniste de Luxe H/F, afin de renforcer son équipe dédiée à l'accueil et à l'expérience client haut de gamme. Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et soucieuse d'offrir un service irréprochable, le/la candidat(e) aura un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle exigeante, française et internationale.
Les principales responsabilités couvrent l'accueil physique et téléphonique, la gestion des arrivées et départs, le suivi et l'anticipation des besoins des clients, ainsi que la coordination avec les différents services (conciergerie, intendance, restauration) afin de garantir un séjour parfait. Le poste implique également la gestion administrative liée à la réception (facturation, réservations, encaissements) et la capacité à fournir des recommandations personnalisées sur les activités et les services à disposition.
Ce poste exige un excellent sens du service, une "luxury attitude", une présentation soignée, une grande discrétion, ainsi qu'une parfaite aisance en français et en anglais (une troisième langue est un plus). L'environnement de travail se distingue par son raffinement, son rythme soutenu et la recherche permanente de l'excellence. Cette opportunité permettra au/à la professionnel(le) sélectionné(e) de s'épanouir au contact d'une clientèle prestigieuse au sein d'un cadre remarquable, tout en développant ses compétences en hôtellerie de luxe.
Le profil recherché
Le candidat idéal possède un sens aigu du service, une présentation soignée et un véritable souci du détail, indispensables pour anticiper et satisfaire chaque demande avec discrétion et efficacité. Une première expérience réussie dans l'hôtellerie haut de gamme ou dans le luxe est un atout majeur, mais les profils débutants sont également encouragés à postuler, à condition de démontrer une authentique passion pour l'univers du luxe, ainsi qu'une capacité rapide d'adaptation et l'envie de s'investir dans une culture d'excellence.
Le poste requiert des compétences organisationnelles, de réelles aptitudes relationnelles, ainsi qu'une parfaite maîtrise de la communication, tant orale qu'écrite. La courtoisie, l'écoute active, la diplomatie et une gestion irréprochable du stress sont essentielles afin d'assurer un accueil personnalisé et mémorable à chaque client. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance d'une ou plusieurs autres langues constitue un avantage significatif.
Fiabilité, ponctualité, discrétion et esprit d'équipe sont attendus pour s'épanouir dans un environnement où la satisfaction client et la qualité de service demeurent la priorité absol.
Ref: 6rj7qvfu6g
L'entreprise
Consciente que la satisfaction de sa clientèle internationale passe avant tout par l'engagement et le professionnalisme de son équipe, la structure valorise la formation continue et l'esprit de service. Chaque membre du personnel contribue à faire rayonner les valeurs d'exigence, de discrétion et d'hospitalité, qui ont forgé la renommée de l'établissement. Niché entre mer et montagnes, l'hôtel est également reconnu pour la qualité de son environnement
Publiée le 29/04/2026 - Réf : 6rj7qvfu6g