Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
- Entreprise partenaire : ibis Styles Sceaux Paris Sud
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Sceaux / Île-de-France
- Type de contrat : Alternance (contrat d'apprentissage ou professionnalisation)
- Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours NTC)
Contexte
Dans le cadre de son partenariat avec l'ibis Styles Sceaux Paris Sud, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial.
L'alternant(e) évoluera dans un environnement hôtelier dynamique et participera activement au développement commercial de l'établissement.
Il/elle suivra sa formation à l'IFFP - Nanterre et mettra en pratique ses compétences en entreprise à travers des missions liées à la vente de services, à la relation client et à la performance commerciale.
Ce dispositif permet de développer une expérience terrain concrète dans le secteur de l'hôtellerie.
Missions principales
Vente et relation client
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Identifier les besoins et proposer des services adaptés
- Assurer une expérience client de qualité tout au long du séjour
Développement commercial
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
- Participer à la promotion des offres et services de l'hôtel
- Optimiser le taux d'occupation et les ventes additionnelles
Négociation et conseil
- Argumenter et valoriser les prestations de l'hôtel
- Répondre aux objections clients
- Participer à la conclusion des ventes (réservations, upselling)
Gestion de l'activité
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Participer à la facturation et aux encaissements
- Travailler en coordination avec les équipes internes
- Veiller à la qualité de l'espace d'accueil
Compétences développées (référentiel TP NTC)
- Prospecter et développer une activité commerciale
- Négocier et vendre des produits/services
- Assurer la relation et la satisfaction client
- Travailler avec des objectifs commerciaux
- Utiliser des outils de suivi commercial
Le profil recherché
- Intérêt pour la vente, le commerce et l'hôtellerie
- Excellent sens du relationnel
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Motivation pour les challenges commerciaux
- Organisation, rigueur et polyvalence
Objectifs de la formation
- Obtenir le Titre Professionnel NTC (niveau 5 - Bac +2)
- Développer des compétences en vente et négociation
- Acquérir une expérience concrète en environnement hôtelier
- Préparer une insertion professionnelle dans le commerce
Perspectives de carrières
- Réceptionniste / Chargé(e) d'accueil
- Chargé(e) de clientèle
- Assistant(e) commercial(e)
- Commercial(e) en hôtellerie
- Business Developer
Une opportunité idéale pour développer vos compétences commerciales dans un environnement hôtelier formateur et à taille humaine
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Publiée le 29/04/2026 - Réf : 4025041/28627393 NTISS/92N
