Détail du poste
Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.
Responsabilités principales :
* Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
* Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées.
* Réaliser la réception des achats
* Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
* Etablir la facturation SAV.
* Relancer les devis et les règlements clients.
* Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
* Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.
De formation Bac/Bac +2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique.
Rémunération : 24000€/brut par an
Le profil recherché
Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Installation de machines et équipements mécaniques
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 207PXDH
