Product Owner - Chef de Projet Infrastructure H/F ITS Services

About the Job :

Contexte du poste

Intégration au sein d'une équipe Réseaux d'un grand groupe de distribution, en charge de fournir des infrastructures :

• Sécurisées
• Performantes
• Fiables
• Adaptées aux besoins métiers

L'équipe assure le build, le MCO, le support N2/N3, la gestion de l'obsolescence et l'évolution du réseau global du groupe.

Périmètre d'envergure

• Réseau LAN interne (1000+ switchs)
• Firewalls & sécurité réseau
• Wifi maillé & mobilité
• Télécom / SD-WAN / Très Haut Débit
• Solutions de travail à distance / nomadisme
• VPN partenaires
• Téléphonie IP / Softphones
• 3 centres d'appels (200 agents)
• 32 sites de production
• 3 campus
• 2 Data Centers

Organisation

Équipe de 19 personnes composée de :

• Product / Service Owners
• Chef(fe)s de projet
• Architecte réseau
• Administrateurs / Experts réseaux
• Agile Master

Pilotage du Build

• Gérer le backlog évolutions / incidents
• Prioriser les sujets avec le management opérationnel
• Animer les rituels Agile (Daily, affinage, suivi backlog)
• Recueillir les besoins des autres équipes IT
• Organiser des ateliers de coordination
• Assurer la cohérence de la roadmap
• Définir et suivre les KPI de performance
• Être moteur sur l'amélioration continue
• Synchroniser les méthodes avec les autres équipes
• Participer à la préparation budgétaire et au suivi des coûts

Garant du Run

• Piloter les incidents majeurs
• Coordonner les équipes techniques en situation critique
• Assurer le reporting temps réel vers IT et métiers
• Mener les post-mortems / revues d'incidents
• Identifier les causes racines
• Transformer les actions correctives en priorités backlog
• Suivre les indicateurs liés aux incidents
• Estimer les impacts et coûts

Compétences recherchéesFonctionnelles

• Expérience confirmée en Product Owner / Service Owner
• Idéalement en environnement infrastructure / réseau
• Maîtrise Agile / Scrum
• Maîtrise ITIL
• Connaissance Lean

Soft Skills

• Leadership naturel
• Communication claire
• Sens du collectif
• Sens du service
• Pédagogie
• Adaptabilité
• Résistance au stress
• Prise de décision rapide
• Capacité d'analyse

Outils indispensables

• JIRA
• ServiceNow

Environnement techniqueRéseau / LAN / Wifi

• Switching Juniper
• Wifi Extreme / Juniper

Sécurité

• Firewalls Palo Alto / Juniper / Fortinet
• Proxy Zscaler
• VPN GlobalProtect

Télécom / WAN

• Ipanema QoS / SD-WAN
• MPLS opérateur national
• Internet FH / Satellite

Load Balancing

• F5 Big-IP

Fourchette de salaire :

entre 45 K€ et 50 K€

About You :

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

#LI-AH1