Alternance - Chargé de Gestion Après-Vente H/F BNP Paribas

Au sein d'un pôle d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez l'équipe Service Client 3, composée de 8 collaborateurs dont 1 alternant.

Votre futur manager, favorise les initiatives individuelles et vous laissera une grande autonomie dans la gestion de votre quotidien.

Votre principale mission sera :

• D'assurer la gestion des contrats de Leasing pendant toute la durée du contrat avec les différents partenaires et apporteurs Leasing Solutions

Notre rôle :

• Répondre aux besoins des clients internes (Business Unit) comme externes (clients finaux et apporteurs) et gérer la vie du contrat à partir du moment où il a été mis en loyer.

Il s'agit d'un poste polyvalent et d'expertise car nous sommes en mesure d'apporter une réponse personnalisée à chaque client pour l'ensemble de leurs demandes en lien avec la vie de leur contrat. Les demandes peuvent être variées (de duplicatas de factures, aux certifications de cession de véhicule, en passant par le recouvrement des loyers impayés, des transferts, des études de report en cas de difficulté de l'entreprise...) Du fait du nombre important de partenariats, c'est un métier très diversifié.

Niveau secteur d'activités, la diversité se confirme. Vous échangerez avec agriculteurs, professions libérales, grands partenaires, entreprise du CAC 40, collaborateurs BCEF.

Votre QG ? Marseille, 42, boulevard de Dunkerque, où vous retrouverez l'ensemble des entités pour le bassin. La vie de quartier y est agréable avec commerces, restaurants et transports à proximité.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !

Le poste sera basé à Marseille et il est à pourvoir à partir de Septembre 2026 pour une durée de 12 mois.

Et après ?

Véritable porte ouverte sur les métiers de la Banque et de l'activité du réseau, ce stage vous permettra d'acquérir une bonne connaissance des métiers, produits et services en lien avec cette clientèle Entreprises et d'appréhender notre politique de management des risques

D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• • Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
  • Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

• • Une rémunération mensuelle comprise entre 1548 € et 2006 € brut par mois pour la préparation d'un diplôme de niveau Bac +3 versée sur 12 mois. Le montant tient compte du type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), de la formation et de l'âge, conformément à la réglementation applicable.
  • Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique ...
  • De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : selon l'environnement de travail et les règles de l'entreprise, à définir avec votre tuteur
  • Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage

Etes-vous notre prochain OU prochaine alternant.E CHARGE DE GESTION APRES-VENTE H/F ?

Vous préparez un Bac +3, reconnu RNCP en Ecole de Commerce ou équivalent Universitaire avec une spécialisation en Finance / Banque.

Vous maîtrisez le Pack Office.

Votre rigueur, votre implication et votre capacité rédactionnelle sont attendues sur ce poste.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

LES PROCHAINES ÉTAPES ?

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent :
1- Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*)
2- Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais
3- Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH
Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas.
*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions.

« La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au coeur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents. »

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap.

L'éthique, au coeur de notre recrutement

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.