Responsable Hébergement H/F Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement situé à Bordeaux, recrute son/sa Responsable Hébergement.

Véritable bras droit de la Directrice, le/la Responsable Hébergement pilote l'ensemble de l'activité hébergement tout en développant activement la stratégie commerciale de l'établissement. Ce poste à forte dimension terrain et stratégique implique à la fois le management des équipes de réception, l'optimisation du chiffre d'affaires via le yield management et le développement du portefeuille clients B2B et groupes.

Missions principales

• Développer l'activité commerciale (prospection, contrats corporate, fidélisation clients, développement B2B et groupes)
• Piloter la gestion des groupes et événements, de la demande à la facturation et au suivi client
• Manager, former et organiser l'équipe de réception (plannings, recrutement, montée en compétences)
• Optimiser la rentabilité de l'établissement via le yield management et le suivi des indicateurs clés
• Garantir la qualité de l'expérience client et gérer la e-réputation de l'établissement
• Superviser les opérations quotidiennes ainsi que le suivi technique et la maintenance de l'établissement

Profil recherché

• Expérience confirmée en hôtellerie sur un poste incluant réception et développement commercial / yield
• Forte appétence pour le développement B2B et la gestion de groupes
• Excellentes compétences commerciales et sens du résultat
• Capacité à manager une équipe et à fédérer
• Maîtrise des outils PMS, CRM et canaux de distribution
• Anglais courant indispensable
• Profil proactif, autonome et orienté performance
  
• Organisation, rigueur et sens du détail
  
• Excellente présentation et aisance relationnelle
  

Informations complémentaires
Localisation : Bordeaux, France

• Contrat CDI - Statut agent de maîtrise
  
• Rémunération : 2800€ brut mensuel
  
• Prime sur objectifs
  
• Prise en charge à 50% de la mutuelle et des transports
  
• 2 jours de repos non fixes avec possibilité d'un week-end partiel
  
• Prise de poste à définir