Gestionnaire SAV H/F Lynx RH

Vos missions

- Traiter les demandes clients par téléphone ou e-mail ;
- Suivre les réclamations et dossiers litige ;
- Coordonner les actions avec les services internes concernés ;
- Rédiger des rapports d'activité réguliers ;
- Contribuer à l'amélioration des process SAV.

Pré-requis

- Bac +2 en commerce ou équivalent ;
- Minimum 2 ans d'expérience en SAV ou relation client ;
- Organisation, méthode et rigueur.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle ;
- Sens du service client et aisance relationnelle ;
- Autonomie et esprit d'initiative ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2300 € - 2600 € par mois