Assistant Clientèle H/F

Caysino

MISSION PRINCIPALE : Chargé de l'accueil des clients aux machines à sous, veille à leur confort et à leur bien être dans le but de les satisfaire et de les fidéliser

PREREQUIS:
- Être majeur
- Avoir la nationalité d'un pays membre de l'UE
- Avoir un casier judiciaire vierge

RESPONSABILITES TECHNIQUES :
-Accueille les clients au sein de la salle des machines à sous
-Veille au confort et au bien- être des joueurs
-Répare les petites pannes des machines à sous
-Assiste le technicien dans la maintenance préventive des machines à sous
-Peut assurer les opérations de caisse
-Participe à la relève des seaux, des boites à billets de banque, la pesée, l'établissement de la comptée (conditionnement, vérification, intégration) et au remplissage des MAS & distributeurs automatiques de jetons/pièces conformément aux procédures "MAS
-Alimente les MAS et signale les paiements
-Chargé de la tenue à jour des cahiers d'intervention conformément à la réglementation et aux procédures MAS
-Participe activement aux opérations de MIX et aux changements d'implantation des socles et Machines à Sous
-Doit informer le Responsable Technique ou le MCD des matériels défectueux pour réparation ou remplacement
-Participe à la propreté de la salle MAS Doit veiller au bon ravitaillement en pots vides des caisses MAS
-Pourra être amené, occasionnellement et en cas de besoin, à effectuer d'autres tâches dans l'entreprise dans la limite de ses aptitudes

REGLEMENTATION ET CONTROLE :
-Applique la réglementation des jeux liée à son poste, notamment en ce qui concerne la lutte anti-blanchiment et la prévention de l'abus de jeu
-Assure la bonne tenue des documents et registres réglementaires
-Signale au MCD tout dysfonctionnement dans les process et procédures de travail au niveau de son service
-Répond à toute demande des autorités administratives de contrôle