Commercial H/F

Gr.App

Positionnement dans l'organisation :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale de l'entreprise, le(la) collaborateur(trice) joue un rôle central dans la stratégie de développement commercial : acquisition de nouveaux clients et de nouveaux fournisseurs, animation et fidélisation d'un portefeuille de partenaires.

Missions principales :
- Prospecter activement de nouveaux clients et de nouveaux fournisseurs et leur présenter la plateforme d'achats groupés et les différents types de services (gratuits et payants)
- Gérer le cycle de vente complet : prise de rendez-vous, conduite des entretiens (visio et présentiel), suivi et transformation des opportunités, initialisation et suivi des contrats
- Traiter les contacts entrants et assurer une réponse de qualité (téléphone, e-mail, réseaux sociaux)
- Identifier les tendances du marché et assurer une veille concurrentielle

Activités et tâches :
- Rechercher et prospecter de nouveaux clients par téléphone, e-mail et participation à des salons professionnels
- Traiter les demandes entrantes avec réactivité, apporter des réponses claires et adaptées, et garantir la satisfaction et la fidélité des clients
- Conseiller les clients sur les caractéristiques des produits et services de l'entreprise en s'appuyant sur un argumentaire structuré
- Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie d'animation commerciale en collaboration avec la Direction Commerciale et les autres services
- Identifier et prospecter de nouveaux fournisseurs et marchés potentiels
- Contribuer à la définition de la politique commerciale et proposer des actions de prospection et de fidélisation
- Fixer des objectifs commerciaux et déterminer les moyens nécessaires à leur atteinte
- Négocier, formaliser et assurer le suivi des contrats de vente et de partenariat
- Rendre compte régulièrement de ses résultats à la Direction
- Développer et entretenir une culture commerciale forte, orientée service client et partenaires
- Assurer une veille permanente sur le marché, la concurrence et les tendances du secteur (études quantitatives et qualitatives)
- Concevoir des enquêtes de satisfaction et analyser les résultats pour améliorer l'offre

Moyens et prérogatives :
Le(la) collaborateur(trice) dispose de l'ensemble des équipements informatiques et de communication nécessaires à l'exercice de ses fonctions : matériel informatique, messagerie interne, Aircall (plateforme d'appels), HubSpot (CRM), et tous autres outils définis par l'entreprise.

Relations internes et externes :
Le(la) titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et entretient des relations régulières avec de nombreux partenaires et prestataires. Il(elle) est directement rattaché(e) à la Direction Commerciale.
Relations externes avec les clients lors des salons professionnels, les fournisseurs, ainsi que les prestataires de service et de conseil (agences de communication, régies publicitaires, photographes, etc.)

Conditions et lieu de travail :
Le(la) collaborateur(trice) travaille en open space ou bureau partagé au sein de l'équipe. Il(elle) est amené(e) à interagir avec différents services (stratégie, produit, opérations) dans le cadre de sa mission transversale.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir, principalement lors des salons professionnels et rendez-vous clients.
Les horaires sont globalement réguliers, avec une flexibilité liée aux rendez-vous clients et aux contraintes commerciales.