Réceptionniste H/F

CRIT

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un réceptionniste .
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et garant(e) de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Vos missions incluent :
- Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur départ (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients)
- Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme
- Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de qualité de l'établissement
- Coordonner avec les équipes (ménage, maintenance, direction)
-Excellente présentation et sens de l'accueil
- Bon relationnel et sens du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier apprécié)
- La pratique de l'anglais est un atout (autre langue appréciée)
- Une première expérience en hôtellerie est souhaitée

Si vous possédez ces compétences et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement accueillant et professionnel, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de réceptionniste.