Conseiller Clientèle Click & Collect Week-End H/F Galeries Lafayette

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller clientèle Click & Collect autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! 🚀

Sur le devant de la scène, votre rôle sera:

🚀Accueillir et renseigner des clients :

• Accueillir les clients en assurant les Services offerts par l'Espace : Shopping Mains Libres, Click&Collect, vestiaire, collecte de vêtements, pressing, objets trouvés, livraison etc

• Renseigner les clients sur l'actualité commerciale et événementielle du Magasin

• Faciliter l'orientation des clients dans le Magasin

• Assurer la bonne tenue du service : desk, salon d'essayage, back-office

🚀Proposer et vendre des Services du Magasin :

• Proposer et vendre l'ensemble des Services du Magasin et les produits complémentaires

• Garantir la bonne application du programme de fidélité

• Connaître et appliquer les procédures et normes de service

🚀Gestion des réclamations diverses :

• Traiter et suivre les dossiers de litiges clients

• Faire remonter l'information sur les réclamations et les dysfonctionnements de tout litige clients

• Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2025)

VOTRE PROFIL

🔍Nous aimerions vous rencontrer si :

🤝Vous avez le sens du service

🤝Vous êtes adaptable, vous avez un bon esprit d'équipe et vous prenez des initiatives

🤝Vous parlez français et anglais couramment

🤝Vous maitrisez les outils informatique

🚩 Nous proposons un contrat en CDI de 17h par semaine (Samedis & Dimanches)

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.

📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents.

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre💡

- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d'expérience et vos compétences

- Une rémunération variable stimulante en plus de votre rémunération fixe

- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif

- Une remise sur vos achats au sein du Groupe

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2025)