Les missions du poste
🚀 Chargé(e) de Campagnes CRM (H/F)
CDI - Siège Groupe / Direction Data & CRM
🎯 Votre mission
Au coeur de la stratégie relationnelle de la marque, vous pilotez et optimisez les campagnes CRM multicanales (email, SMS, automatisation...).
Rattaché(e) à la Data CRM Manager, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle des campagnes et de la valorisation de la donnée client, avec un objectif clair : engager durablement nos clients et améliorer l'efficacité commerciale.
🧩 Vos principales responsabilités
Pilotage et mise en oeuvre des campagnes CRM
- Piloter de bout en bout les campagnes CRM dont vous avez la charge (planning, ciblage, diffusion, suivi) ;
- Définir et réaliser les ciblages en lien avec le plan d'animation relationnel et commercial ;
- Construire les populations témoins et plans de tests (A/B, objets, contenus...) pour mesurer l'efficacité des actions ;
- Garantir la bonne délivrabilité des communications sur l'ensemble des canaux.
Analyse & performance
- Suivre les performances des campagnes via les KPI CRM (taux d'ouverture, clics, conversion, ROI...) ;
- Réaliser les bilans d'opérations et assurer la fiabilité des indicateurs ;
- Proposer de manière proactive des scénarios de relance ou des ajustements en fonction des premiers résultats.
Automatisation & scénarios relationnels
- Concevoir et déployer des scénarios automatisés (welcome pack, triggers, relances...) en collaboration avec la Data CRM Manager ;
- Analyser leur efficacité et formuler des recommandations d'optimisation continue.
Collaboration & expertise CRM
- Participer à l'implémentation et aux tests des nouveaux outils de gestion de campagnes CRM du Groupe ;
- Être force de proposition sur l'utilisation des nouvelles fonctionnalités ;
- Collaborer étroitement avec les équipes CRM Groupe et partager les bonnes pratiques.
Le profil recherché
- Formation supérieure en marketing, data, digital ou équivalent ;
- Première expérience réussie (ou confirmée) en gestion de campagnes CRM ;
- À l'aise avec les environnements data, les KPI et l'analyse de performance ;
- Rigueur, sens de l'organisation et forte orientation résultats ;
- Esprit collaboratif, proactivité et curiosité pour les sujets CRM & data.
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste central au sein de la Direction Data & CRM ;
- Des enjeux forts autour de la data, de l'automatisation et de la performance client ;
- Un environnement collaboratif, en lien avec de nombreuses équipes métier ;
- L'opportunité de monter en expertise sur des outils CRM Groupe à fort potentiel.
Ce que nous pouvons vous offrir ?
- Intégrer un groupe familial fondé à Saint-Malo en 1981,
- Parce qu'au-delà d'un diplôme c'est aussi une personnalité que nous recrutons, nous sommes animés par 7 valeurs dont le progrès, la proximité et la réactivité,
- Profiter d'un parcours d'intégration complet pour avoir une vision 360° du Groupe,
- Parce qu'il n'y a pas que la mode qui évolue, nous offrons des possibilités de mobilité interne pour construire votre carrière,
- Autres avantages : télétravail possible, avantages CSE, restaurant d'entreprise, réduction au personnel, système de rémunération variable, etc.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Qui vais-je rencontrer ? Un recruteur, votre manager voire une autre personne.
-
Les entretiens peuvent être téléphoniques, physiques ou en visio.
Groupe Beaumanoir en images
Publiée le 27/04/2026 - Réf : CHGCMPCRM/042026/16352-2493650
