Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe composée de 8 personnes, vous jouerez un rôle dans le développement commercial et la performance globale de l'entreprise.
Au coeur de la relation client, votre rôle en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire sera de gérer les devis et dimensionnements de vos clients, en collaboration avec l'équipe terrain, et d'intervenir (20% de votre temps environ) sur l'entretien et la maintenance des produits en atelier.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Analyser les demandes clients et apporter une assistance ainsi que des conseils techniques et d'avant-vente aux clients par téléphone ou par mail en recommandant des équipements et produits adaptés au besoin ;
- Élaborer les devis, effectuer les dimensionnements et assurer un suivi rigoureux de vos commandes jusqu'à la livraison ;
- Prendre en charge la saisie et la validation des commandes clients en soutien de l'équipe commerciale ;
- Gérer les réclamations et les non-conformités de premier niveau ;
- Maîtriser progressivement l'ensemble des gammes de produits distribués afin de conseiller de manière complète et pertinente ;
- Soutenir le service SAV sur certaines opérations telles que... :
- les diagnostics sur matériel en atelier
- les dépannages téléphoniques
- les procédures de retours et de SAV
Le profil recherché
Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
- une formation supérieure technique Bac +2 minimum (mécanique - productique - hydraulique - électrotechnique...) ;
- une première expérience commerciale sédentaire, de la relation client ou technique dans l'environnement hydraulique ou secteur connexe (climatisation - chauffage - ventilation - fluides - traitement de l'eau...) ;
- une appétence technique ainsi que des compétences en mécanique notamment.
Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- vos qualités relationnelles (dont aisance au téléphone) ;
- votre esprit d'équipe ;
- votre autonomie ;
- votre sens du service client ;
- votre rigueur ;
- votre goût pour la technique.
L'indispensable vraiment indispensable... Une expérience technico-commerciale sédentaire dans un secteur similaire.
L'entreprise
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute, pour sa filiale française basée dans l'Est lyonnais, un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire (F/H).
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Infos complémentaires
LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL
- Poste en CDI - à temps plein 39h.
- Rémunération selon profil : fixe sur 13 mois + prime annuelle sur objectifs collectifs + tickets restaurant de 10€ + PEE avec abondement.
- Le poste est à pourvoir près de Saint Priest (69). Le bureau est ouvert de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30, sauf le Vendredi à 16h30.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 4014191/28582225 1760/TCS/HW
