Les missions du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F).
Au sein d'une équipe d'environ 8 personnes, vous travaillerez en collaboration également avec la Directrice adjointe.
Vous accueillez les clients à leur arrivée et à leur départ de l'établissement et vous assurez le suivi tout au long de leur séjour.
Vous effectuez les formalités d'accueil et de départ des clients, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'hôtel en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire.
Vous êtes en charge du standard téléphonique de l'hôtel, vous saisissez et prenez les réservations et en assurez le contrôle.
Vous assurez la facturation des prestations et des encaissements dans le PMS..
Contrat 39h / semaine (37h30 payées 39h - demi heure de pause payée)
2 jours de repos consécutifs
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez France Travail
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 207KNJR
