Conseiller Clientèle Prévoyance H/F Grafton

Nous recherchons pour notre client, une compagnie d'assurance de renom, plusieurs Conseillers Clientèles Prévoyance h/f.

CDD à pourvoir le 27 mai

Durée: 10 mois

Secteur Mérignac.

Avantages : RTT, 2 jours de Télétravail, Intéressement, parking



Mission :

Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :

- Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Prévoyance

- Assurer la réception, l'accueil et le traitement des demandes clients et réseaux reçues par téléphone ou Chat en appliquant la charte qualité

- Assurer le traitement d'actes de gestion des contrats de prévoyance

- Assurer le suivi des dossiers nécessitant un contact avec le client ou les réseaux

- Assurer le traitement des réclamations

- Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges en interne et en externe



Profil : Formation Bac +2 en Assurance et/ou Relation Client avec expérience en relation client (mutuelle, banque, assurance).

Vous avez un fort esprit d'équipe et avez à coeur de mettre la satisfaction client au centre de votre activité.

Une connaissance de l'assurance Santé sera un plus.