Les missions du poste
- Accueil téléphonique des clients, information et conseil de premier niveau.
- Suivi des demandes clients (devis, commandes, réclamations), en lien avec les équipes commerciales
- Interface avec les techniciens: transmission des informations chantier, suivi des plannings de pose, remontée des éventuels problèmes ou retards
- Traitement administratif des dossiers clients : création et mise à jour des dossiers, saisie et suivi des commandes, classement et archivage
- Participation au suivi des SAV et réclamations clients, en coordination avec les équipes techniques
- Diverses tâches administratives courantes nécessaires au bon fonctionnement de l'agence
- Gestion des contacts show-room
Le profil recherché
Réactif(ve) et organisé(e), vous appréciez le contact client et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et diplomatie. Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (suite Office, messagerie, outils internes) et êtes à l'aise avec le téléphone comme en face-à-face.
Idéalement titulaire d'un Bac +2 type assistanat/commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions administratives et/ou commerciales sédentaires. La connaissance de l'univers de la menuiserie ou du bâtiment sera un atout pour comprendre rapidement les demandes des clients et les contraintes des chantiers.
Les +
- Un poste qui offre des possibilités d'évolution au sein du Groupe RIDORET sur nos différents sites en France.
- La mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise (hors option)
- Lieu de travail à 300m de la plage
- Possibilité d'embauche en CDI
Salaire
A partir de 12.50€/h selon profil
Vous souhaitez intégrer une société ambitieuse, attachée à ses valeurs familiales : REJOIGNEZ-NOUS !
Envie de mieux nous connaitre ? A travers les yeux des hommes et des femmes qui font ce que nous sommes, découvrez nos différents métiers et nos perspectives d'évolution !
RIDO/PRIO1
Bienvenue chez Le Roi de la Fenêtre
Le Groupe RIDORET (860 collaborateurs), fabrique, commercialise et pose des menuiseries PVC, Aluminium et Bois (intérieures et extérieures) et des portails à destination des professionnels et des particuliers. Notre raison d'être illustre notre héritage familial et nos 86 ans d'existence : "Bâtir ensemble des relations de confiance pour créer et rénover des lieux de vie performants et durables".
Ce poste s'inscrit dans le cadre du développement de notre filiale e-commerce LEROIDELAFENETRE.FR, spécialisée dans la commercialisation en ligne de menuiseries bois, pvc et aluminium. Venez rejoindre Benoit et son équipe !
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 38eb0077-ca5d-4a8f-b353-980c60b455b2
