Expert Workplace - Secteur Bancaire H/F ALTEN

🎯 Contexte de la mission

Dans le cadre de la transformation digitale d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Expert Workplace pour intervenir sur des environnements critiques et internationaux. Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires sur des projets stratégiques liés à la modernisation du Digital Workplace.

🔥 Vos missions

🔹 Piloter la transformation Workplace

• Définir et faire évoluer la stratégie Digital Workplace
• Accompagner la modernisation des environnements utilisateurs (cloud, mobilité, collaboration)
• Construire une roadmap alignée avec les enjeux métiers et IT

🔹 Concevoir et déployer des solutions

• Architecturer des environnements modernes autour de Microsoft 365
• Piloter des projets de migration (Exchange Online, Teams, SharePoint)
• Déployer des solutions de gestion des postes (Intune, Autopilot)
• Mettre en place des infrastructures virtualisées (Citrix / VMware Horizon)
• Définir les standards techniques (images, policies, configurations)

🔹 Assurer le MCO & le support expert

• Garantir la disponibilité et la performance des environnements Workplace
• Gérer les incidents complexes (niveau 3) et le problem management
• Optimiser les performances et la qualité de service
• Suivre les indicateurs (SLA, KPIs)

🔹 Sécurité & conformité

• Déployer des stratégies de sécurité avancées (MFA, Conditional Access, Defender)
• Gérer les identités et les accès (Azure AD / Entra ID)
• Assurer la conformité réglementaire dans un contexte bancaire
• Participer aux audits et à la gestion des vulnérabilités

🔹 Automatisation & industrialisation

• Développer des scripts d'automatisation (PowerShell)
• Industrialiser les processus (déploiement, onboarding/offboarding)
• Mettre en place des outils de monitoring et de reporting

🔹 Collaboration & environnement international

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT (infra, réseau, sécurité)
• Interagir avec des équipes globales dans un contexte multiculturel
• Utiliser l'anglais au quotidien (réunions, documentation, échanges projets)

🔹 Gouvernance & amélioration continue

• Rédiger et maintenir la documentation technique
• Définir les bonnes pratiques et standards Workplace
• Assurer une veille technologique active
• Proposer des axes d'amélioration continue

🛠️ Environnement technique

• Workplace & Collaboration : Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online)
• Gestion des postes : Intune, Endpoint Manager, SCCM / MECM
• Identité & Sécurité : Azure AD (Entra ID), Microsoft Defender, MFA
• Systèmes : Windows 10 / 11
• Virtualisation : Citrix, VMware Horizon
• Scripting : PowerShell
• Cloud : Azure (principal), notions AWS / GCP appréciées