Les missions du poste
Les missions du poste
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
· Gérer efficacement les réclamations.
· Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails
Pas de prospection téléphonique !
Poste à pourvoir le 18/05/2026
Cdd 6 mois renouvelable
Le poste nécessite une disponibilité complète durant la haute saison (juin à août)
Amplitude horaire du L au V: 08h00-19h00
un samedi sur deux : 10h00-19h00
Contrat 35h/semaine ou 37h/semaine
Le profil recherché
- Vous avez un bon sens du relationnel
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Vous savez gérer des appels conflictuels
- Une expérience en contact client est un plus
Infos complémentaires
- Prime mensuelle
- Formation à nos outils
- Mutuelle 60%
- Prise en charge à 50% pour les transports en commun
- Télétravail sous conditions
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de pré-qualification
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Courte immersion sur nos métiers (30 minutes)
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Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
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Passation de tests
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Bienvenue chez Concentrix
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Concentrix Grand EST en images
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 4009640/28557576 TN/57M
