Alternance - Chargé de Relations Clientèle et Développement des Affaires H/F Groupe Alternance Tours
- Tours - 37
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire spécialisée dans l'hôtellerie, un/une Chargé(e) de Relations Clientèle et Développement des Affaires pour effectuer un BTS NDRC en alternance.
Lieu du poste : Tours Centre (37).
Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois.
Disponibilité : Rentrée 2026
MISSIONS :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des clients
- Répondre aux demandes des clients et prospects avant, pendant et après leur séjour
- Informer, orienter et conseiller les clients sur les services proposés
- Mettre en valeur les prestations de l'établissement et contribuer à son développement commercial
- Transformer les demandes en réservations ou prestations confirmées
- Participer au suivi des demandes de groupes, séminaires et événements en collaboration avec le service commercial
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une approche personnalisée et un suivi rigoureux
- Assurer la remontée et l'exploitation d'informations utiles à la relation client et au développement commercial
- Utiliser les outils numériques et logiciels métiers disponibles
- Participer au suivi de l'activité et au reporting commercial
Le profil recherché
- Avoir le sens de l'accueil, du service et de la relation client
- Être dynamique, rigoureux(se) et à l'aise dans le travail en équipe
- Être à l'aise avec les outils informatiques
- Un bon niveau d'anglais est apprécié
Infos complémentaires
Inscription gratuite et aucun frais de dossier !
Rythme d'alternance : 1 journée de cours par semaine et 1 semaine par mois.
Conditions d'admission : être titulaire d'un diplôme de niveau Bac.
Lieu de formation : GROUPE ALTERNANCE Tours, situé au 104 Av. André Maginot, 37100 Tours.
N'attendez plus pour postuler à cette offre !
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre candidature
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Test d’admission
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Premier échange / entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
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Validation de la candidature
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Accompagnement personnalisé dans la recherche d’entreprise en alternance
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Groupe Alternance Tours en images
Publiée le 26/07/2026 - Réf : 4008242/28550826 ACDRCEDDA/37T
