Les missions du poste
En tant qu'Opérateur HelpDesk, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Réceptionner les appels, identifier les pannes ou les questions techniques et orienter les clients vers le service compétent.
* Assurer le traitement et le suivi quotidien de la boîte mail (réponses clients et transferts internes).
* Réaliser les tâches administratives courantes pour soutenir l'activité de l'équipe.
* Utilisation de SAP : Saisir les données, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des opérations sur le logiciel.
- Rémunération : 12.02 + 13ieme mois + ticket restaurant
- Horaires : 35h semaine (8h/12h - 14h- 17h)
Le profil recherché
* Vous êtes curieux et à l'aise avec les sujets techniques afin de comprendre et d'orienter au mieux les demandes clients (électricité, mécanique..)
* Organisé et précis, vous assurez un suivi impeccable des dossiers et de la boîte mail.
* Une première expérience ou une connaissance du logiciel SAP serait un réel atout pour ce poste.
L'entreprise
Publiée le 24/04/2026 - Réf : JN -042026-7002596-5363_1777000499