Les missions du poste
Vos missions
En tant que Business Analyst ServiceNow RH, vous analyserez les besoins métiers RH, concevrez les processus fonctionnels et accompagnerez la mise en oeuvre des solutions RH sur la plateforme ServiceNow, en particulier le module HRSD.
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
* Recueillir et formaliser les besoins des équipes AMOA et/ou RH.
* Formaliser les parcours utilisateurs.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les développements.
* Configurer les HR Services, HR Case Types, Lifecycle Events et HR Templates.
* Formaliser des maquettes d'écran.
* Participer aux tests fonctionnels et à la recette utilisateur.
* Accompagner le changement et former les utilisateurs RH.
* Assurer une veille sur les évolutions du module HRSD.
Le profil recherché
* Diplôme en informatique, en génie logiciel ou équivalent
* Minimum 5 ans d'expérience
* Bonne connaissance des processus RH et des outils SIRH.
* Maîtrise du module HRSD de ServiceNow (HR Services, Lifecycle Events, Employee Center).
* Maîtrise de l'animation d'ateliers.
* Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires.
* Connaissance des méthodologies Agile/Scrum.
* Bonnes compétences en communication et en conduite du changement.
* Anglais professionnel (documentation, échanges avec l'éditeur).
Bienvenue chez Capgemini
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 425845 44133580
