Les missions du poste
Au sein de SMABTP, les 130 collaborateurs experts et engagés de la Direction Artisans, Particuliers et Gestion privée accompagnent les réseaux commerciaux de notre groupe d'assurances et de ses partenaires dans la souscription, la gestion des contrats et l'indemnisation des sinistres de leurs assurés TPE et particuliers.
Chaque année les équipes de cette direction opérationnelle traitent plus de 230 000 appels d'assurés et plus de 150 000 courriers et mails entrants. Elles prennent notamment en charge l'ensemble des activités opérationnelles portées par notre filiale PROTEC BTP, à laquelle participent les mutuelles de la SGAMBtp, PROBTP et MAAF
Au sein de la Direction Artisans et Particuliers et Gestion privée - DIRECT SMA, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Prospecter des nouveaux clients particuliers
- Saturer le portefeuille
- Fidéliser les clients
- Valider les contrats
- Relancer les devis
- Gestion des affaires courantes: classement de dossier, mise à jour des outils...
Le profil recherché
- Titulaire d'une formation de type Bac +2 assurance ou commercial, vous justifiez d'une expérience similaire de deux années au minimum sur une plateforme téléphonique.
- Votre maîtrise des techniques commerciales, notamment celle de la vente par téléphone, est servie par un excellent relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la téléphonie, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et avez un bon esprit d'équipe sont les clés de réussite pour mener avec succès votre mission et garantir la qualité de souscription. Idéalement, vous avez déjà travaillé en espace partagé et dans la commercialisation de produits d'assurances IARD.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés.
Infos complémentaires
Avantages
- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Télétravail de 2 jours par semaine
- Des avantages CSE
- Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Process de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel.
Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature sous 24h
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15 à 20 minutes d’échange pour valider l’adéquation poste/profil
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Entretien physique (Paris ou sites en IDF ou France entière) ou visio
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Selon les postes, entretien physique (Paris ou sites en IDF ou France entière) ou visio
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SMABTP en images
Publiée le 23/04/2026 - Réf : REF1213M
