Technicien SAV H/F Leroy Merlin

VOTRE MISSION

La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif...) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

• la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;

• la relation avec nos fournisseurs ;

• la gestion administrative des SAV ;

• la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;

• la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;

• l'entretien de l'espace SAV ;

• la préparation et l'envoi des colis.

VOTRE PROFIL

Nous recherchons une personne :

• Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;

• Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.

• Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e)

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?

Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !