Les missions du poste

🎯 MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :

- Assurer le support Niveau 2 aux utilisateurs
- Suivi des tickets de demandes et du support au travers de l'outil Service Now
- Assurer un lien entre les différents acteurs de l'équipe (internes, externe et les offshore)
- Assistance aux utilisateurs
- Technique de résolution d'incidents
- Maîtrise O365
- Maîtrise des systèmes Windows 11
- Gestion des postes de travail sur l'infrastructure

Environnement technique :

- Citrix
- VM Ware
- Nutanix
- Intune
- Active Directory
- Service Now

Le profil recherché

🙂 VOUS :

- Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Administrateur Poste de Travail et cela vous a beaucoup plu.
Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
Chèques vacances (ANCV)
Prime de participation
Prime de cooptation de 1200 € bruts
Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
Plateforme d'e-learning

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
Un entretien RH afin de valider l'adéquation de votre profil avec nos besoins
Réalisation d'un test technique (selon profil)
Un entretien avec un Manager Technique afin de valider vos compétences techniques