Chargé de Relation Client ADV H/F Grafton

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de relation client ADV H/F sur Dardilly pour un de nos clients.





* Type de Contrat : intérim 3 mois
* Date de démarrage : au plus vite
* Rémunération : 2200 € brut/ mois
* Lieu de travail : Dardilly



Vos missions :



Gérer les dossiers contractuels : Contrôler leur conformité

Piloter la mise en oeuvre de l'accès à l'énergie :

* Coordonner les acteurs internes et externes
* Garantir le respect des délais et des procédures
* Organiser la première livraison et la mise en gaz

Accompagner les résiliations de contrat :

* Vérifier les données de reprise
* Organiser les retraits de matériel

Assurer une facturation juste et rapide :

* Valider les prestations à facturer
* Suivre les blocages et traiter les litiges

Gérer les cas spécifiques clients :

* Traiter les anomalies (compteurs, stocks, matériel manquant...)
* Coordonner les actions correctives avec les bons interlocuteurs



Votre profil :



* Bac +2 en gestion administrative et vous avez de l'expérience sur un poste similaire
* Bonne connaissance bureautique, des outils informatiques et téléphonique, du CRM