Les missions du poste
Le/la Réceptionniste est le premier point de contact des clients de l'établissement. Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, il/elle incarne son image de marque à travers un accueil chaleureux, une attitude irréprochable et un sens aigu du service.
Il/elle assure l'accueil, le suivi et l'orientation des clients tout au long de leur séjour, tout en veillant à offrir une expérience fluide, personnalisée et mémorable.
Missions principales
Dans le respect des standards de l'hôtellerie de luxe, le/la Réceptionniste est notamment chargé(e) de :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
Gérer le standard téléphonique et les demandes entrantes
Renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel, les disponibilités et les activités touristiques environnantes
Assurer le suivi des demandes clients durant leur séjour
Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres
Contrôler les moyens de paiement
Établir les factures et assurer l'encaissement en fin de séjour
Traiter les éventuels litiges avec diplomatie et efficacité
Contrat saisonnier de mai à septembre 2026
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez France Travail
À l'issue d'une rénovation ambitieuse, ses trois bâtiments emblématiques - le château, la villa et le hangar à bateaux - ont retrouvé toute leur splendeur. Le domaine accueille aujourd'hui un hôtel 5 étoiles intimiste de 44 chambres et suites, pensé comme un véritable havre de raffinement et d'élégance.
Les installations comprennent :
Un restaurant gastronomique,
Deux bars,
Un spa,
Une piscine extérieure,
Ainsi qu'une plage privée, La Plage Blanche, dotée de son restaurant et de son bar, ouverts depuis juin 2022.
Le Château de Théoule a intégré la prestigieuse collection des Leading Hotels of the World, consacrant son positionnement parmi les établissements d'exception à l'échelle internationale.
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 207JQRP
