Les missions du poste
La mission principale est de piloter un portefeuille de sites clients en garantissant la qualité des prestations de nettoyage, la satisfaction client, la performance économique et le management des équipes, dans le respect des normes sociales, de sécurité et environnementales.
Pilotage opérationnel
- Organiser, planifier et superviser les prestations sur les sites (tertiaire, industriel, chantiers...)
- Contrôler la qualité des prestations (audits, visites régulières, plans d'actions)
- Adapter les moyens humains et matériels en fonction de l'activité
- Participation aux réponses aux appels d'offres (dimension technique et organisationnelle)
- Mise en place de nouveaux marchés (reprise de personnel, démarrage chantier)
Management des équipes
- Encadrer les agents (recrutement, intégration, formation)
- Planifier les effectifs, gérer les absences et les remplacements
- Animer les équipes (réunions, entretiens, accompagnement terrain)
- Développer les compétences et fidéliser les collaborateurs
Relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients
- Suivre les engagements contractuels et traiter les réclamations
- Identifier les opportunités de développement (travaux exceptionnels, extensions)
Gestion administrative et financière
- Suivre les budgets, la rentabilité des sites et les marges
- Valider les éléments variables de paie (heures, absences)
- Assurer le reporting auprès de la direction (indicateurs, tableaux de bord)
QSE & RSE
- Veiller au respect des règles d'hygiène, sécurité et conditions de travail
- Déployer les démarches qualité et environnement (éco-produits, réduction des déchets)
- Contribuer aux audits et certifications ( ISO 14001)
- Veille sur les innovations (matériels, méthodes, digitalisation)
Le profil recherché
Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques de propreté et des organisations multi-sites
- Compétences en management d'équipes opérationnelles
- Gestion budgétaire et suivi de rentabilité
- Connaissance du droit du travail (planning, temps de travail, IRP)
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
Savoir-être :
- Leadership terrain et sens du service client
- Organisation, réactivité et autonomie
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus
- Aisance relationnelle et sens de la négociation
Infos complémentaires
- Déplacements fréquents sur l'ensemble de l'Île-de-France
- Véhicule de service
- Horaires variables (interventions possibles tôt le matin / tard le soir)
- Environnement multisites avec forte autonomie
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etape 1: 1er contact téléphonique : vérification de l'adéquation poste/profil
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Etape 2 : RDV physique avec un recruteur RH et un expert métier
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Etape 3 : retour fait au candidat
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GROUPE POVATAJ CONSTRUCTIONS en images
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 4003779/28532749 AD/I
