Les missions du poste
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Chargé Qualité & Sites (H/F) pour piloter un portefeuille clients premium en Île-de-France.
Entreprise indépendante, certifiée B Corp, nous intervenons sur des environnements tertiaires exigeants où la qualité de service et la stabilité des équipes sont essentielles.
Vous êtes responsable de vos sites.
Vous garantissez la qualité, la continuité de service et la satisfaction client.
Pilotage qualité
- Réaliser des inspections régulières
- Contrôler la conformité aux contrats
- Mettre en place des plans d'actions correctifs
- Réduire les reprises et écarts qualité
Gestion opérationnelle
- Organiser les remplacements et ajuster les plannings
- Gérer les incidents terrain
- Optimiser l'organisation des équipes
Management terrain
- Encadrer chefs d'équipe et agents
- Former aux méthodes et protocoles
- Recadrer si nécessaire (avec RH)
- Installer une culture d'exigence et de respect
Relation client
- Participer aux visites et inspections
- Présenter les plans d'actions
- Assurer un suivi rigoureux et transparent
Le profil recherché
Vous êtes aujourd'hui :
- Chef d'équipe confirmé souhaitant évoluer
ou - Responsable de secteur junior
✔ Vous avez :
- Une expérience en propreté B2B (multi-sites apprécié)
- Une bonne maîtrise des techniques de nettoyage tertiaire
- Un vrai sens du terrain
- De la rigueur et de l'autonomie
- Une capacité à faire appliquer des standards
✔ Vous aimez :
- Les environnements exigeants
- Les clients premium
- Les organisations structurées
- Travailler avec méthode et process
Bienvenue chez CLEANY
Cleany est une entreprise de Propreté et de Facility Management responsable et innovante adaptée aux nouveaux enjeux des espaces de travail. Nous sommes engagés à transformer une industrie archaïque et poussiéreuse en y apportant de l'expertise technologique, de l'obsession client et en transformant la vision du métier d'agent d'entretien, encore trop peu considéré. Notre mission est donc de faire de la propreté un secteur vertueux tout en maintenant des standards de performance et de solidité financière essentiels à notre indépendance et notre pérennité.
Tu peux t'inscrire au centre de cette vision
Aujourd'hui la société a 13 ans d'expérience, plus de 450 Cleaners et près de 300 clients à Paris et en Ile-de-France.
Infos complémentaires
- CDI - Convention Collective de la Propreté
- Poste basé en Île-de-France (petite couronne principalement)
- Déplacements fréquents
- Véhicule de service + carte essence
- Téléphone et ordinateur fournis
- Entreprise indépendante certifiée B Corp
- Forte autonomie
- Process de recrutement : 2 entretiens
- Formation à la prise de poste
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 3900916/28039984 QMCQS/I
