Les missions du poste

Dans le cadre du développement de son Service Hub, notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients.

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et participerez activement à la qualité de service de l'entreprise.

Vos missions principales

* Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes entrantes
* Gérer les problématiques clients avec réactivité et professionnalisme
* Prendre et enregistrer les commandes clients
* Apporter des réponses adaptées aux avis et réclamations clients
* Garantir un suivi rigoureux des dossiers
* Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client

Le profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client / service clientèle

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique et votre sens du service

Bonne capacité d'écoute, patience et diplomatie

Organisation, rigueur et esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques courants

Vous intégrerez une structure à taille humaine, dynamique, où la qualité de la relation client est au coeur des priorités.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et orienté satisfaction client, ce poste est fait pour vous !

Rémunération : 25k-27K€

Horaires décalés matin / soir