Technicien SAV Machines Spéciales H/F Kalixens RH Lyon

Kalixens RH recrute, pour le compte d'un de ses clients, un fabricant d'équipements industriels sur mesure, un Technicien SAV Machines Spéciales H/F.

Au sein du service après-vente, vous assurez l'assistance technique des clients et le suivi des interventions.

Vos missions seront les suivantes :

- Réaliser le diagnostic technique des pannes à distance
- Apporter un support technique aux clients et utilisateurs
- Coordonner et suivre les interventions des techniciens itinérants
- Analyser les comptes rendus d'intervention et assurer leur conformité
- Proposer des améliorations techniques sur les équipements et les process
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction client