Gestionnaire de Résidence H/F HLM

Vos missions seront les suivantes :

Ø Garant(e) de la vie des résidences :
- Garantir le respect du règlement intérieur propre aux résidences
- Concourir à l'amélioration et l'optimisation de la qualité de service rendu aux locataires
- Contrôler les intrusions problématiques dans les résidences
- Signaler toute infraction commise aux dispositions de l'engagement de location, du règlement intérieur, aux règlements d'hygiène et sécurité et/ou dégradations.

Ø Suivi technique des résidences :
- Assurer le suivi de la propreté et de la pérennité des résidences
- Préconiser les travaux d'entretien des bâtiments
- Exercer un pouvoir d'engagement budgétaire
- Gérer les prestations des entreprises en termes de travaux d'entretien courant et de mise en état des logements et à posteriori, les budgets qui en découlent ainsi que le paiement des factures
- Gérer le bâti (entretien et fonctionnement)
- Chiffrer et gérer les états des lieux de ses résidences (entrées et sorties)
- Gérer des réclamations et les sinistres
- Contrôler et suivre la vacance pour mise en conformité.
- Gérer un stock

Ø Suivi administratif et locatif des résidences :
- Exercer son droit d'alerte et de collaboration avec la CESF pour tout problème d'occupation, d'impayés, etc.
- Réceptionner et contrôler les demandes formulées par les locataires et les transmettre à l'Unité Territoriale dont il dépend pour validation
- Réaliser les visites-conseil lors des congés (au besoin)
- Accueillir les locataires et suivre les RDV de signatures des baux de locations et des avenants
- Suivre la vie du locataire dans son logement en lui assurant conformité et tranquillité
- Suivre le paiement des loyers courants et des encaissements
- Gérer les premiers impayés (relances, etc.)
- Assurer les réponses de 1er niveau sur la vie du bail (changement d'état civil, divorce, naissance, etc.) ainsi que les démarches à effectuer et les documents à fournir pour l'actualisation de la situation du locataire
- Gérer les demandes de mutation et des éventuels départs.

Ø Les relations avec les résidents et les partenaires :
- Communiquer auprès des résidents, réaliser des actions d'animations, mettre en place des temps de convivialité et suivre des projets transversaux
- Développer des liens avec l'ensemble des acteurs et des partenaires.