Les missions du poste
Nous recrutons des Conseillers Relation Client F/H pour l'activité Orange
Vos missions :
Satisfaire le client.
Gérer les appels entrants. (Assistance et rebond commercial)
Tracer les appels sur le back-office.
Etc..
Votre profil :
Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous êtes à l'aise les outils informatiques.
Vous êtes dynamique, déterminé et souriant, alors ne cherchez plus ce travail est fait pour vous !!
Vous travaillerez dans un cadre stimulant et favoriserez les performances tout en vous épanouissant.
Horaires :
35H - activité du lundi au samedi pouvant aller de 8h à 20h.
Rémunération supplémentaire : Prime assiduité, productivité
Le profil recherché
Compétences: Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Traiter les réclamations des clients,informatique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Crm 11
Nous sommes un spécialiste et un acteur incontournable de la relation client en France, nous travaillons avec de grands groupes dans différents domaines tels que la téléphonie, la banque, l'assurance.
Nous veillons à la satisfaction des entreprises qui nous font confiance et nous avons besoin de vos talents et de votre détermination pour continuer à nous développer.
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 207HWNL
