Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Assistant.e administratif.ve SAV pour son agence de Brécé.
Au sein d'une équipe en place, vous aurez pour responsabilité de gérer les litiges transport et d'assurer le suivi client.
Vos missions :
- Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs, et proposer des solutions correctives.
- Traiter les réclamations clients liées aux problématiques de transport, de livraison, et de facturation jusqu'à leur résolution complète.
- Analyser et saisir les litiges pour en définir la nature et la cause.
- Effectuer la facturation des litiges et valider les remboursements en pointant les comptes clients.
- Construire et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
✨ Pourquoi nous rejoindre ?
- Horaires de journée, du lundi au vendredi
- De nombreux avantages : RTT, mutuelle familiale, avantages CSE,...
- Des perspectives d'évolution et de mobilité interne
- Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée : parcours d'intégration, tutorat
- Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive
Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois évolutive.
Le profil recherché
Idéalement diplômé.e d'une formation transport/logistique et d'une première expérience confirmée dans un service client/sav.
Vous êtes force de proposition et aimez le contact et la relation clients.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus ! Rejoignez notre groupe familial et contribuez à sa qualité de service.
Les avantages
- Carte tickets restaurants
- Mutuelle familiale avantageuse
- Cadre de travail agréable
- Chèques vacances
- Télétravail lorsque le poste occupé le permet
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique
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Entretien avec la personne en charge du recrutement
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Second entretien avec le futur manager opérationnel
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Lahaye Global Logistics en images
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 1d511b87-de84-47a9-988f-789f1d1cd007
