Les missions du poste
La Direction Administrative et Financière (DAF), renforce ses équipes et recherche un/e Chargé de Recouvrement, basé au sein de notre siège social (Paris 14ème - Porte d'Orléans) en CDD.
Missions :
Au sein de l'équipe Crédit Recouvrement, composée de 20 personnes, vous êtes rattaché(e) au Superviseur Recouvrement. Vous êtes responsable de réduire le risque du portefeuille clients qui vous est confié, par le recouvrement des créances et ainsi améliorer la trésorerie de l'entreprise. Vous intervenez auprès d'un portefeuille de clients B2B (environ 3000 entreprises).
Vos principales missions consistent à :
- Analyser les dossiers de recouvrement ; recouvrir les créances amiables par téléphone et par mail (relances, qualification des retards - jusqu'à 50 appels par jour) et coordonner la gestion des réclamations clients.
- Contrôler et gérer le portefeuille client ; administrer la base de données, développer la relation clientèle et alerter des situations de risque.
- Suivre les actions de recouvrement notamment l'évolution des résultats et gérer les demandes clients.
Le profil recherché
Diplomate et faisant preuve de fermeté, vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle : vous savez tisser des relations de proximité avec vos interlocuteurs. Vous faites preuve d'organisation et d'autonomie pour gérer la volumétrie et prioriser vos actions. Votre agilité et votre aisance avec les outils informatiques seront des atouts pour réussir.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien de présélection téléphonique avec un/e Chargé/e de Recrutement
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Entretien de sélection physique (ou en visio) avec manager (N+1) et RH
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Passation d’un test de personnalité (non systématique, selon les postes)
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Entretien de sélection final physique (ou en visio) avec N+2
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Chronopost en images
La carte
3 Boulevard Romain Rolland
75014 Paris
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 29170749 DAF/MGK/Recouv
