Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F

Adecco

Vous rejoignez une entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de matériel d'installation électrique, reconnue pour la qualité de ses solutions auprès d'une clientèle professionnelle. Au sein d'une équipe structurée, en lien avec les services commerciaux et administratifs, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Vos missions principales :

- Gestion des commandes et administration des ventes : rédaction de devis, enregistrement et suivi des commandes après vérification des disponibilités, suivi jusqu'à la livraison, information régulière des clients, contrôle de la conformité et application des conditions commerciales.
- Gestion de la relation clients : traitement des appels entrants/sortants et des e-mails, suivi des demandes, collaboration étroite avec les commerciaux itinérants, la direction Grands Comptes et l'équipe ADV.
- Tâches administratives : classement et organisation des documents, suivi et relance des propositions commerciales via CRM et ERP, participation à des actions d'amélioration de la qualité de service.
Vous jouez un rôle clé dans la fluidité du traitement des commandes, la fiabilité des informations et la qualité de l'accompagnement client.

Vous disposez idéalement d'une formation commerciale de niveau Bac +2 ou d'une première expérience en assistanat commercial / ADV. À l'aise au téléphone, vous appréciez la polyvalence et faites preuve de rigueur dans le traitement des informations. Vous aimez travailler en équipe et vous adapter à différents interlocuteurs.
Vous savez gérer les priorités et suivre plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un bon niveau de service. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes prêt à utiliser un CRM et un ERP. Une appétence pour les produits techniques et l'environnement industriel est un plus.
Une expérience sur un poste similaire facilitera la prise de fonction.