Les missions du poste
Rattaché(e) au Product Manager, vous intervenez sur un programme de transformation du système billettique.
Périmètre :
- Refonte du backoffice billettique
- Gestion de l'inventaire et du cycle de vie des cartes billettiques
- Mise à disposition du poste de personnalisation (VERSO)
- Déploiement des solutions billettiques dans le cadre des appels d'offres régionaux
Environnement :
- Écosystème complexe avec environ 40 partenaires (éditeurs, intégrateurs, métiers)
- Équipe multilocalisée (distanciel et présentiel)
- Organisation agile avec des enjeux forts de coordination et de délais
En collaboration avec les Product Owners (VERSO, LIBRA, ASTER), vous aurez pour responsabilités :
Analyse des besoins
- Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes
- Prioriser les demandes métiers et techniques
- Identifier les impacts fonctionnels, techniques et organisationnels
- Proposer des solutions adaptées aux contraintes
Études fonctionnelles
- Rédiger des études détaillées de faisabilité
- Produire les spécifications fonctionnelles (user stories, maquettes, règles de gestion)
- Garantir la cohérence fonctionnelle entre les différents produits
Suivi et coordination
- Animer des ateliers avec les parties prenantes
- Définir et suivre le planning des livrables
- Assurer la communication entre équipes
Amélioration continue
- Capitaliser sur les retours terrain
- Améliorer les processus et outils
- Maintenir une documentation de qualité
Livrables attendus
- Études fonctionnelles (analyse des besoins, impacts, recommandations)
- Spécifications (user stories, maquettes, règles de gestion)
- Roadmap des livrables
- Reporting (suivi, risques, dépendances)
- Comptes-rendus de réunions et ateliers
Le profil recherché
Compétences fonctionnelles
- Expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur des SI complexes
- Bonne maîtrise des méthodes agiles (Scrum)
- Expérience avec les outils de gestion de backlog (Jira, Confluence)
- Capacité de modélisation (BPMN, UML, maquettage)
- Une connaissance du secteur billettique ou ferroviaire est un plus
- Connaissance des standards billettiques (Intercode, Interbob, Calypso) appréciée
Compétences techniques
- Maîtrise du SQL
- Compréhension des échanges via API
- Connaissance des systèmes de messagerie (IBM MQ)
- Maîtrise des transferts de fichiers (CFT, SFTP)
- Outils : Jira, Confluence, Teams, suite Office, outils de modélisation (PlantUML, Miro)
Qualités personnelles
- Pédagogie et capacité de vulgarisation
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Autonomie et proactivité
Compétences clés
- Jira
- SQL
- API
Lùkla en images
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Publiée le 21/04/2026 - Réf : 3994782/28495380 BAS/59L