Détail du poste
ARTUS INTERIM Angerville recherche un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour une entreprise dans le secteur du transport.
Vos missions principales sont :
Assurer le suivi des clients et garantir une expérience client conforme aux engagements
Être le point de contact privilégié et répondre aux sollicitations via différents canaux (mail, téléphone, chat)
Collecter et analyser les informations nécessaires à la prise de décision
Piloter les indicateurs de qualité client et assurer un suivi régulier
Proposer des actions correctives en lien avec les problématiques rencontrées
Travailler en collaboration avec les équipes internes pour partager les informations clés
Conditions de la mission
Horaires : à définir
Salaire : 2100 € brut mensuel
10 % Indemnité de Fin de Mission
10 % Congés Payés
Processus de recrutement
« Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission. »
Le profil recherché
Formation de niveau Bac +2 avec une première expérience en relation client
Bon niveau d'anglais requis, une deuxième langue étrangère est un plus
Maîtrise d'Excel (navigation, formules simples)
Utilisation des outils de communication (téléphone, mail, chat, interface client)
Excellente maîtrise de l'orthographe, bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse
Les avantages ARTUS
CET attractif de 8 %
Parrainage (sans mention de montant)
Carte CE
Acompte de paie à la semaine si besoin
Montée en compétences via la formation
Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant déplacement)
Contrats et Bulletins de Salaire digitaux
Maintenant, c'est à vous de jouer ! N'hésitez plus et rejoignez l'ARTUS Family.
Infos complémentaires
Expérience :
Une première expérience en relation client est requise. Elle vous a permis de gérer des échanges avec des clients via différents canaux (téléphone, mail, chat) et d'assurer un suivi structuré des demandes. Vous avez déjà travaillé avec des outils de gestion et utilisé Excel pour le suivi d'activité. Votre expérience vous permet d'apporter des réponses adaptées, de collecter des informations utiles et de contribuer à l'amélioration de la qualité de service.
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 131260421081617
