Les missions du poste
Vos responsabilités consisteront à :
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou autres canaux de communication ;
* Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière proactive et efficace ;
* Assurer un suivi rigoureux et précis des dossiers clients ;
* Collaborer avec les différentes équipes de l'entreprise pour résoudre les problèmes clients ;
* Maintenir une base de données client à jour et précise ;
* Identifier les opportunités d'amélioration des processus pour optimiser le service client ;
* Fournir des informations claires et précises sur les produits et services de l'entreprise ;
* Participer à des projets d'amélioration continue liés au service client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire compris entre 27 000 € et 30 000 € brut annuel ;
* Un contrat à durée déterminée dans un secteur innovant et stimulant ;
* Une opportunité de développer vos compétences au sein du secteur des SCIENCES DE LA VIE ;
* Un environnement de travail collaboratif et axé sur l'excellence.
Ce poste basé dans une localisation à déterminer est une excellente opportunité pour les candidat(e)s motivé(e)s et passionné(e)s par le service client. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client et contribuer à leur succès !
Le profil recherché
* Vous disposez d'une expérience dans le domaine du SERVICE CLIENT
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client ;
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client.
L'entreprise
Publiée le 21/04/2026 - Réf : JN -042026-6997277-5363_1776482172
