Responsable Développement Offre Pme - Wegoafrica H/F AGL Group

AGL recherche un leader transverse en mesure d'aligner pays, métiers et écosystème digital autour d'une roadmap unifiée et opérationnelle dédiée aux offres PME - WeGoAfrica, e commerce - avec pour objectifs le déploiement d'une feuille de route consolidée dans les quatre pays pilotes, l'accélération de la croissance de WeGoAfrica, l'adoption renforcée des fonctionnalités digitales clés, l'amélioration durable des principaux indicateurs opérationnels et l'installation d'une gouvernance pérenne

MISSIONS & RESPONSABILITES

Stratégie et développement de l'offre PME

- Définir et décliner la stratégie de développement des offres PME :
o Offre WeGoAfrica dédiée aux PME africaines (C&F, groupage import/export, entreposage, chaîne du froid, ...).
o Solutions e commerce et services associés (notamment en Côte d'Ivoire dans un premier temps).
- Affiner le positionnement des offres dans l'écosystème digital et logistique AGL.

Roadmap & coordination transverse

- Construire et maintenir une roadmap unique des initiatives PME / innovation, partagée et adoptée par :
o les pays pilotes dans un premier temps (Kenya, Côte d'Ivoire, Sénégal, Afrique du Sud, ...), puis l'ensemble du réseau africain.
o les fonctions clés : opérations (transit, entreposage, transport), IT, finance, marketing, sales & sales performance.
o Les partenaires (Safe Trade, Start-up)

- Assurer la priorisation des chantiers (MVP, pays pilotes, quick wins vs. Investissements de long terme).
- Organiser et animer les instances de coordination : comités de pilotage, points opérationnels, synchronisation avec les sponsors pays/métiers.

Gouvernance projet & alignement multi-pays

- Mettre en place une gouvernance projet claire : rituels, indicateurs, modes de décision, gestion des arbitrages.
- Harmoniser les initiatives locales à partir d'un cadre stratégique commun
o Groupage import / export,
o Entreposage partagé
o Besoins de chaîne du froid,
o Digitalisation (WhatsApp, tracking, self-care),
o Tarification et modèles adaptés PME.

- Faciliter le partage de bonnes pratiques et les retours d'expérience entre pays pilotes.

Pilotage des plateformes et produits digitaux

- Coconstruire avec les départements marketing, IT & Innovation, la vision digitale de l'offre (Formulaire, back-office, portail clients Live, modules e commerce...).
- Définir les fonctionnalités clés en lien avec :
o Les usages PME (WhatsApp, mobile money, adoption digitale progressive),
o Les besoins opérationnels logistiques (tracking, réservation, gestion de flux, self-service).
o Le suivi et la performance commerciale (CRM Comone)

- En lien avec le Marketing, veiller à la cohérence UX/UI, à la scalabilité et à la sécurité des solutions.
- Contribuer aux lancements produits (kits marketing, formation des équipes