Détail du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
🚀 Votre mission
Au sein du service clients professionnels d'un acteur majeur du secteur transport/logistique, vous intervenez sur la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients B2B.
À ce titre, vos principales missions sont :
Assurer le traitement des demandes clients (téléphone, email)
Suivre les expéditions et gérer les litiges (retards, anomalies, réclamations)
Apporter des solutions rapides et adaptées aux clients professionnels
Coordonner les échanges avec les équipes internes (exploitation, agences...)
Garantir la qualité de service et la satisfaction client
Mettre à jour les outils de suivi et reporting
Le poste est basé à Toulouse
Le profil recherché
Aisance téléphonique et excellent relationnel
Capacité à gérer les priorités
Bonne maîtrise des outils informatiques
Esprit d'équipe et sens du service
Une première expérience en transport/logistique est un plus
Infos complémentaires
Publiée le 20/04/2026 - Réf : STOU-200426-320
