Alternance - Chargé Administratif CRM Customer Relationship Management H/F Groupe Apicil

- Opérer les changements d'affectations commerciales (Entreprises, Courtiers, ...) en s'assurant du strict respect des dispositions établies dans les règles de fonctionnement entre les réseaux commerciaux.
- Analyser, enregistrer et communiquer les intentions de résiliations collectives aux parties prenantes, puis contrôler l'éditique client.
- Réaliser les opérations de levée de doute et de fusion des doublons prospects. - Construire et mettre à jour la hiérarchie des comptes entreprises (créer les groupements entreprises, identification du compte chapeau, rattachement des comptes secondaires au compte principal) et s'assurer de l'harmonisation des opérations d'affectation sur l'ensemble des comptes.
- Enrichir et maintenir les données relatives aux comptes entreprises (gestion confiée, co-assurance, distribution partagée, ...).
- Contrôler puis valider les saisies émanant des différents réseaux de distribution selon les règles marché en vigueur tout en respectant les engagements de service définis.
- Contribuer à l'exécution de cas de recettes et proposer des actions d'amélioration.
- Accompagner les réseaux commerciaux dans la bonne appréhension des différentes règles et de leur usage sur l'outil CRM .

Rejoignez le Groupe APICIL !
Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origines, de situation de handicap, d'orientation sexuelle ou de convictions. Seules vos compétences comptent.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : "Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie".
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.