Détail du poste
Afin de renforcer notre équipe basée à St Ouen l'aumône, nous recrutons un(e) Assistant(e) commercial.
En relation directe avec la Direction, vous assurerez le relationnel client/stagiaires et serez un appui opérationnel et commercial de l'entreprise.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
1 Elaboration de la politique commerciale :
Elaborer les évènements commerciaux
Concevoir et mettre en place la grille tarifaire du catalogue, les argumentaires de ventes et supports commerciaux
Superviser les plannings
2 Mise en place de la politique commerciale
Animer la stratégie de communication
Mettre en place la stratégie de fidélisation
Animer les évènements commerciaux
Assurer le suivi et la prospection commerciale client (téléphone, rdv, etc)
Assurer la prospection sur de nouveaux marchés
3 Gérer le développement commercial
Assurer la veille règlementaire et concurrentielle, suivi des appels d'offres
Développer l'offre commerciale auprès des clients existants, proposer des services supplémentaires
Participer aux réseaux, et autres salons
4 Gérer le commercial administratif
Suivre les commandes engagées, les dossiers de formation
Suivre les tableaux de bords et réaliser les rapports
Traiter les réclamations et suivre la satisfaction client
Gérer la facturation, suivi des paiements et relances
Mettre à jour le budget prévisionnel
Mettre à jour le site internet, les présentations et contenus existants
Profil recherché :
- Organisé(e), capable de hiérarchiser les urgences.
- Qualités rédactionnelles et orthographe parfaite
- Capacités de communication et aptitude commerciale (capacité à négocier et convaincre)
- Sens du relationnel - savoir parler aux clients et avoir une bonne capacité d'écoute et de communication.
- Proactif(ve) et maîtrise parfaite des outils bureautiques et graphiques
- Rigoureux (se) , méthodique et respectueux (se) des process.
- Autonomie, polyvalence, curiosité et prise d'initiatives.
Prérequis :
Niveau Bac +2 minimum avec une première expérience comprise entre un et deux ans sur un poste similaire. Connaissance en formation professionnelle et des CACES serait un plus. Permis B souhaité.
Ce que nous offrons :
- Un poste polyvalent et central, alliant organisation, contact humain et développement commercial. Une équipe à taille humaine, dynamique, bienveillante et orientée qualité.
- L'opportunité d'améliorer et de faire évoluer les processus et outils.
- Des missions variées et enrichissantes au service des entreprises et des stagiaires.
- Un environnement stimulant où vos compétences et vos initiatives sont valorisée
Le profil recherché
Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
60 Rue de Paris
95310 Saint-Ouen-l'Aumône
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 207DDGN
