Les missions du poste
Plongez au coeur d'un acteur majeur de la promotion touristique, engagé dans le rayonnement d'un territoire attractif et dynamique. Cette structure innovante accompagne des professionnels du secteur dans le développement de leur visibilité et de leur activité, en misant sur le digital, la proximité et la qualité de service. Un environnement stimulant, où chaque interaction compte et où votre impact sera concret.
Formation visée : Bachelor Développement Commercial ou Bachelor Tourisme
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 4 jours en entreprise / 1 jour à l'école
Missions principales :
- Gérer le support utilisateurs au quotidien : prise en charge des demandes et résolution des incidents techniques
- Accompagner les nouveaux clients dans la création et la prise en main de leur compte
- Créer et améliorer des ources pédagogiques et modèles de réponses
- Piloter des campagnes de renouvellement de contrats (phoning)
- Réaliser des rendez-vous de conseil personnalisés pour optimiser la visibilité des partenaires
- Identifier des opportunités de montée en gamme vers des offres Premium
- Participer à la commercialisation des services : ciblage, argumentaires, campagnes d'appels et rendez-vous visio
- Assurer un reporting régulier et formuler des recommandations
- Contribuer à des événements professionnels
Le profil recherché
- Vous préparez un Bachelor Développement Commercial ou Tourisme (Bac +2 validé ou en cours de validation).
- Vous avez idéalement une première expérience sur des missions similaires.
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens du relationnel.
- Curieux(se), dynamique et impliqué(e), vous aimez comprendre, conseiller et convaincre.
- Vous faites preuve d'écoute, d'analyse et de bienveillance dans vos échanges.
Conditions :
Poste basé à Cesson-Sévigné, à pourvoir dès septembre 2026 pour une durée d'1 an.
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
Envie de contribuer au développement d'un territoire tout en développant vos compétences commerciales et relation client ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation et rejoignez une aventure professionnelle enrichissante.
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Infos complémentaires
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Publiée le 20/04/2026 - Réf : 3990555/28474515 ACSRCEA/35C - R212
